母婴生态大会是国内母婴行业最权威、最具影响力的母婴盛会，堪称国内母婴业界的航母级峰会。2020年8月18日，第六届母婴生态大会以“新世界 加速生长“为主题的在上海盛大召开，大会汇聚了母婴行业多方头部大咖，包括天猫母婴亲子总经理西美、拼多多副总裁卓明、全棉时代创始人李健全、嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲等超强重量级嘉宾阵容助阵，共同探讨母婴行业的发展及疫情常态化控制时代的新格局。

本次大会特邀刘明女士担任大会首日主持人，刘明女士曾是知名母婴品牌的创始人，深耕母婴行业多年，聚焦化妆品和母婴双赛道，本次带着上美集团副总裁全新的身份重回舞台，再次担当主持人，是母婴行业观察的“老朋友“。

在8月20日的「新世界 加速生长·2020第六届母婴生态大会」上，主办方母婴行业观察联合创始人王婧女士特别邀请上美集团副总裁刘明女士（一同探讨：新常态下，看上美集团如何领跑母婴新赛道？）

      以下内容为论坛实录：

      提问1：很多人都说品牌力是最大的免疫力，我们也看到上美集团旗下韩束、一叶子、红色小象等品牌在营销上的投入一直都挺大的。今天在母婴的场，我们就红色小象的品牌多聊一点。从我们今年上半年看到的数据，红色小象在线上的增长是非常高的，逆势之下红色小象做对了什么？

      上美集团副总裁刘明: 上美集团是一家多品牌、全品类、全渠道营销的公司，是中国最大的化妆品企业之一。疫情推动了数字化、信息化改革， 疫情只是给企业的一次大考，敲了一次警钟，市场不会消失，只会重新分配。这是转型升级的机遇，将推动产业走向更先进的模式。机会永远给准备好的人。

      红色小象的增长来源于两部分:?准备好了和跟上变化。

      第一：准备好了。主要是我们在2019年进行了调整。我觉得归根到底还是在疫情来之前早已经准备好了，已经具备免疫力。

      1比如科研力和产品力，我们有100多位科学专家，来自顶端的国际化妆品行业的专家，决定产品品质。在疫情期间大家对于品质更加重视，会选择有品牌力的品牌。所以，供应链是护城河，品牌是壁垒，产品是基石。

      2渠道布局的调整，从CS、KA、网销、电视购物变成为社交零售、社交直播、社交电商，新零售电商，母婴，CS，KA。

      3提前布局私域，招聘流量型年轻化人才。线上流量打造爆品，赋能线下。

      第二：跟上变化，虽然疫情期间，大家出门不便，线下销售受到了一些影响，但红色小象一直都在创新思变。而在线上，红色小象的销售额则是实现大幅增长，甚至还一度面临爆款产品断货的情况。逆势之下的增长主要做对了几件事：

      1改变策略，疫情之下提升线上化收入比例。把线下流失的市场份额补回来。当时4000家屈臣氏门店几乎全部闭店，线下损失惨重。把战场换到线上去。组建线上部队，空中作战。

      2建立私域，线下的私域和线上两套模型。私域流量核心是运营人，但真正的精细化是很难做到的。调动BA，用直播带货、社群运营等手段，帮助线下渠道伙伴克服疫情带来的冲击。

      3推出消杀类产品，我们在日本和上海奉贤都有自己的供应链。上海一期二期工厂，23万平方米，供应链反应很快，生产出疫情强刚需的产品。

提问2：对于今天的主题“新常态下，如何做品牌”，在用户、货品、消费场景都在不断变化的母婴行业，您对这个主题有怎样的见解？红色小象的品牌定位是怎样的？以及在短视频直播种草带货、私域流量精细运营、全渠道融合等新常态下，红色小象品牌在营销玩法上有怎样的创新？

上美集团副总裁刘明：

第一：新常态下，如何做品牌

现在我觉得很多人会陷入误区，直播很火，就是把卖货作为品牌，

我认为流量≠品牌形象；明星粉丝≠品牌粉丝；知名度≠好感度。

产品为本，品牌为魂。品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情，是企业获得核心竞争优势的基础，也决定了我们消费者是谁，在哪里，坚持做出消费者喜欢的品牌，打磨出消费者喜欢的产品，在快时代沉淀出具有价值及意义的品牌。